תקלה טכנית במטוס של ארקיע גרמה לעיכובים בטיסות לאילת. מיטל דהן מסבירה מה קרה ולמה זה לא יחזור. האזינו לראיון עם מיטל דהן, סמנכ"לית תפעול מבצעי קרקע ושירות ארקיע.
"לא ניקח שום סיכון בעולם התעופה"
ביום חמישי האחרון נרשמו עיכובים משמעותיים בטיסות לאילת בעקבות תקלה באחד ממטוסי ארקיע. התקלה אירעה בשעות הבוקר והשפיעה על כל לוח הטיסות בהמשך היום.
מיטל דהן, סמנכ"לית תפעול מבצעי קרקע ושירות בארקיע, מסבירה כי בחברה לא מוכנים לקחת שום ריזיקה. "בעולם התעופה דברים משתנים, ולצערנו התקלה הזאת שיבשה את הפעילות. אנחנו לא מסכנים נוסעים בשום מצב", אמרה.
"ההשבתה לא נפתרה בשעה – והמטוס הוסט מקו אחר"
לדברי דהן, התקלה חייבה השבתת המטוס לכל היום. "זו לא הייתה תקלה של שעה. גם כשהחזקנו מכונאים בדרום, אי אפשר היה לפתור אותה בזמן קצר", הסבירה.
בשל המצב, נאלצה ארקיע להסיט מטוס אחר מקו שונה כדי להשלים את השירות. "ביום חמישי יש פעילות מוגברת, ורוב הטיסות הפנים-ארציות מופעלות על ידינו. עשינו הכול כדי לצמצם את הפגיעה", אמרה.
את הדברים אמרה בתכנית 'עצם העניין' עם אודי שכטר ברדיו אילת 102FM.
"אנחנו מתנצלים בפני כל הנוסעים"
דהן הבהירה כי החברה רואה חשיבות רבה בשירות הפנים-ארצי. "הטיסות לאילת הן חלק מרכזי מהחזון שלנו. הן מחברות את הדרום למרכז ונותנות פתרון תחבורתי חשוב לתושבים", אמרה.
היא הוסיפה התנצלות בשם ארקיע: "אנחנו מתנצלים בפני כל הנוסעים שנפגעו. נמשיך לפעול כדי שמקרים כאלה לא יחזרו".
