יוספטל בצמרת בתי החולים בישראל עם ציון 86% בסקר הלאומי לחוויית מטופל. האזינו לראיון עם ד"ר יפה אשור, מנהלת בית החולים יוספטל.
המרכז הרפואי יוספטל מקבוצת כללית ממשיך להוכיח שגם בפריפריה ניתן להגיע למצוינות. לפי סקר משרד הבריאות לשנת 2024–2025, דורג יוספטל במקום החמישי מבין 27 בתי חולים כלליים בישראל, עם ציון מרשים של 86% בשביעות רצון מאושפזים – לעומת ממוצע ארצי של 82%. הנתון הזה מציב את יוספטל בצמרת בתי החולים בישראל, ומחזק את מעמדו כעוגן רפואי חשוב בדרום.
הסקר הלאומי, שנערך בקרב יותר מ־11 אלף מטופלים ומלוויהם, בדק מגוון היבטים של חוויית אשפוז – בהם תחושת "בידיים טובות", יחס אישי, ניקיון, תנאי אשפוז, מענה לצרכים ושיתוף במידע רפואי. יוספטל הציג ציונים גבוהים מהממוצע בכלל המדדים, בעיקר במדד הקשר האנושי והאמון בין צוות המטפלים למטופלים.
"תחושת שליחות בכל יום"
ד"ר יפה אשור, מנהלת המרכז הרפואי יוספטל ומרחב אילת של כללית, סיפרה כי מדובר בהישג מרגש במיוחד. “הצוותים שלנו מגיעים בכל יום לעבודה עם תחושת שליחות ואחריות אמיתית למטופלים. גם בתקופות מאתגרות אנחנו כאן – עם מקצועיות, רגישות ואנושיות,” אמרה.
לדבריה, הסקר משקף שיפור מתמשך לאורך השנים. “הציבור מרגיש בידיים טובות, והציון הגבוה הוא תוצאה של עבודה יומיומית של צוותים מסורים. אנחנו מביאים רופאים מומחים מבחוץ, פועלים להרחבת שירותים רפואיים ומשפרים תשתיות.”
"בית חולים קטן עם לב גדול"
ד"ר אשור חושפת כי בקרוב צפוי להיפתח הבניין החדש של בית החולים, שיכלול חדר צנתורים ויאפשר טיפול קרדיולוגי מתקדם גם באילת. “אנחנו מאמינים שבעוד כשנתיים תהיה לנו אפשרות לצנתר כאן, מבלי להעביר מטופלים לבתי חולים רחוקים,” אמרה.
את הדברים אמרה בתכנית ‘עצם העניין’ עם אודי שכטר ברדיו אילת 102FM.
לדבריה, ההצלחה של יוספטל מוכיחה כי גם בתי חולים קטנים יכולים להוביל. “זה מאוד משמח לקבל כאלה ציונים, זה נותן תחושת סיפוק גדולה ותחושה שהעמל שלנו נושא פירות,” סיכמה.
ד"ר איתן וירטהיים, מנכ"ל שירותי בריאות כללית, הוסיף כי “ההישגים של יוספטל ושל כללית כולה משקפים מחויבות עמוקה לאיכות רפואית ולרפואה אנושית. ההשקעה בשירות ובחוויית המטופל מניבה תוצאות שמורגשות בשטח”.
